Om kennis en vaardigheden op peil te houden is het raadzaam regelmatig (bij voorkeur jaarlijks) een terugkomdag te organiseren voor het bedrijfsopvangteam. Wij hebben een lijst met 50+ mogelijke thema’s samengesteld voor terugkomdagen. Onlangs zijn daar een aantal nieuwe thema’s aan toegevoegd.

(Direct een terugkomdag aanvragen? Klik hier).

Hoe kan je de bekendheid van het bedrijfsopvangteam vergroten? Wat als meerdere medewerkers bij een ingrijpend incident zijn betrokken? Wat zegt de wetenschap over het nut van opvang? Dit is zomaar een greep uit de vragen die we in trainingen van cursisten krijgen. Tijdens terugkomdagen gaan we dieper in op zulke thema’s. Hieronder zie je welke thema’s we onlangs hebben toegevoegd aan onze lijst met 50+ opfristhema’s.

Een aantal nieuwe thema’s:

  • Acute groepsopvang binnen een afdeling: Meestal gebeurt de acute opvang door directe collega’s, maar soms word je als opvanger of peer supporter direct na het incident gevraagd om een groepsbijeenkomst te begeleiden met de getromenen. Hoe kun je dat praktisch het best regelen? En hoe vertaal je de principes van acute opvang naar een groepssetting?
    • Ondersteunend materiaal: spiekbriefje speciaal voor acute groepsopvang en demonstratievideo’s.
  • Acute groepsopvang afdelingsoverstijgend: Bij grotere incidenten zijn vaak meerdere afdelingen en/of hulpdiensten betrokken. Doorgaans zijn veel partijen dan betrokken bij de opvang. Hoe stem je de rol van het opvangteam of het peer support team dan af met andere partijen? Wat voor ondersteuning kun je direct na het incident bieden?
    • Ondersteunend materiaal: Praktische handvaten en spiekbriefje.
  • Kun je opvanggesprekken voeren via beeldbellen? Soms maken praktische beperkingen in tijd en afstand een face to face opvanggesprek lastig. Toch geven zowel opvanger als getroffene soms de voorkeur aan een gesprek waarbij ze elkaar kunnen zien. In zulke gevallen kan beeldbellen een uitkomst bieden. Wel vraagt deze vorm van opvang om extra voorbereiding van beide partijen.
  • Het waarom van het driegesprekkenmodel: Waarom voer je als opvanger drie gesprekken? (En bijvoorbeeld geen twee of zes gesprekken?) Wat is de redenering achter de tijdstippen van deze gesprekken? En wat is de wetenschappelijke onderbouwing van de gespreksthema’s? Kortom: waarom doe je als opvanger wat je doet?
  • Wat te doen als je merkt dat er sprake is van een stapeling van incidenten? Het kan voorkomen dat een getromene in korte tijd met meerdere incidenten te maken krijgt. Moet je dan het meest recente incident bespreken of het meest heftige? Of moet je de keus aan de getroffene laten? En wat als er zich tussen de opvangvangmomenten een nieuw incident voordeed? Of als er recent of tussentijds privé heftige gebeurtenissen plaatsvonden.

Klik hier voor het aanvragen van een overzicht van alle 50+ opfristhema’s en het aanvragen van een terugkomdag.