Om kennis en vaardigheden op peil te houden is het raadzaam regelmatig (bij voorkeur
jaarlijks) een terugkomdag te organiseren voor het bedrijfsopvangteam. Wij hebben een
lijst met 50+ mogelijke thema’s samengesteld voor terugkomdagen. Onlangs zijn daar 6 nieuwe thema’s aan toegevoegd. Lees hier welke thema’s dit zijn…
(Direct een terugkomdag aanvragen? Klik hier).
Hoe kan je de bekendheid van het bedrijfsopvangteam vergroten? Wat als meerdere
medewerkers bij een ingrijpend incident zijn betrokken? Wat zegt de wetenschap over het nut
van opvang? Dit is zomaar een greep uit de vragen die we in trainingen van cursisten krijgen.
Tijdens terugkomdagen gaan we dieper in op zulke thema’s. Hieronder zie je welke thema’s we
onlangs hebben toegevoegd aan onze lijst met 50+ opfristhema’s.
De nieuwe thema’s:
– De opfrisquiz: In deze interactieve quiz komt de belangrijkste theorie over trauma en
opvang voorbij.
– Acute groepsopvang binnen een afdeling: Meestal gebeurt de acute opvang door
directe collega’s, maar soms word je als opvanger of peer supporter direct na het
incident gevraagd om een groepsbijeenkomst te begeleiden met de getromenen. Hoe kun
je dat praktisch het best regelen? En hoe vertaal je de principes van acute opvang naar
een groepssetting?
o Ondersteunend materiaal: spiekbriefje speciaal voor acute groepsopvang en
demonstratievideo’s.
– Acute groepsopvang afdelingsoverstijgend: Bij grotere incidenten zijn vaak meerdere
afdelingen en/of hulpdiensten betrokken. Doorgaans zijn veel partijen dan betrokken bij
de opvang. Hoe stem je de rol van het opvangteam of het peer support team dan af met
andere partijen? Wat voor ondersteuning kun je direct na het incident bieden?
o Ondersteunend materiaal: Praktische handvaten en spiekbriefje.
– Het waarom van het driegesprekkenmodel: Waarom voer je als opvanger drie
gesprekken? (En bijvoorbeeld geen twee of zes gesprekken?) Wat is de redenering achter
de tijdstippen van deze gesprekken? En wat is de wetenschappelijke onderbouwing van
de gespreksthema’s? Kortom: waarom doe je als opvanger wat je doet?
– Wat te doen als je merkt dat er sprake is van een stapeling van incidenten? Het kan
voorkomen dat een getromene in korte tijd met meerdere incidenten te maken krijgt.
Moet je dan het meest recente incident bespreken of het meest heftige? Of moet je de
keus aan de getromene laten? En wat als er zich tussen de opvangvangmomenten een
nieuw incident voordeed? Of als er recent of tussentijds privé heftige gebeurtenissen
plaats vonden?
– Non-verbale communicatie en traumaopvang: Communicatie is niet alleen een
kwestie van woorden. Ook non-verbale communicatie doet ertoe. Dat geldt ook voor
opvanggesprekken. Maar hoe kun je tijdens opvanggesprekken non-verbale signalen van
bijvoorbeeld verdriet waarnemen, en hoe kun je deze signalen vervolgens in het gesprek
gebruiken?
Klik hier voor een overzicht van alle 50+ opfristhema’s en het aanvragen van een terugkomdag.
