E-LEARNING

Als medewerker in een zorginstelling of het onderwijs wil je het liefst ten alle tijde zo professioneel optreden naar patiënten, familieleden en bezoekers. Tegelijkertijd wil je ook niet over je heen laten lopen en je grenzen bewaken. Buijssen Training en Educatie heeft een e-learning Omgaan met kritiek en agressie ontwikkeld die aan beide behoeftes voldoet.

Alle medewerkers van organisaties waar medewerkers in aanraking kunnen komen met kritiek en agressie, zoals organisaties in zorg en welzijn, handhaving, onderwijs, klantenservice en detailhandel.

• Duidelijk en professioneel je grenzen kunnen aangeven bij verbale agressie zoals schelden, schreeuwen en dreigen
• Adequaat kunnen reageren op kritiek

Als je een e-learning training volgt, dan heb je het liefst voorbeelden en filmpjes die herkenbaar zijn en komen uit de setting waarin je zelf werkzaam bent. Om die redenen ontwikkelde Buijssen Training en Educatie voor verschillende branches een eigen e-learning:

• Medewerkers van ziekenhuizen of revalidatiecentra
• Medewerkers in de verstandelijke gehandicaptenzorg
• Medewerkers in de jeugdzorg
• Medewerkers in de ggz
• Medewerkers in de thuiszorg
• Medewerkers in de ouderenzorg
• Leraren/docenten en andere medewerkers in het algemeen onderwijs

• Het volgen van een e-learning vraagt de nodige discipline. Niet iedereen rondt een e-learning af. Dat geldt vooral voor e-learning met veel tekst en weinig interactie. Onze e-learning trainingen hebben niet dit karakter van ‘digitale studieboeken’ maar zijn rijk aan videofragmenten en zetten de cursist via instructieve opdrachten en vragen ook voortdurend aan het werk
• Blended learning opties:
  • De combinatie van e-learning en live training biedt het hoogste leerrendement. Daarom verzorgen wij ook een live training die aansluit bij de e-learning. Klik hier voor meer informatie over de live training Omgaan met kritiek en agressie.
  • Een andere vorm van blended learning is het klassikaal maken van de e-learning toets. De duur van deze live training kan in overleg worden bepaald (minimale duur 2 uur).

• Gemiddeld genomen doen cursisten 2 uur over de e-learning. (De live training duurt 2,5 uur. Als dus wordt gekozen voor de e-learning in combinatie met een live training, is de tijdsinvestering totaal 4,5 uur.)

• E-learning Omgaan met kritiek en agressie.
• Evt. is het boek Mijn moeder lag om 11 uur nóg in bed: Omgaan met kritiek van familie van Huub Buijssen bij te bestellen (kosten per boek € 39,95).

‘’Ik vond de module erg boeiend en heb veel inzicht gekregen in omgang met ‘agressie’. Voor mij was het nieuw en ik maak er nu van minuut tot minuut gebruik van, ook in mijn privéleven. Erg leerzaam, niet te theoretisch, kort, inhoudelijk duidelijk en boeiend!’’
Barbara Bönner, gz-psycholoog ggz U-center, Eepe

“Bijzonder sterk door een combinatie van filmmateriaal met levendige, herkenbare praktijksituaties met overzichtelijk gepresenteerde theorie. De e-learning is
ziekenhuisoverstijgend en kan daarom ruim worden ingezet qua doelgroep en qua fase in het leertraject.”
Ann Vuister, opleidingsfunctionaris UZ Gent, Gent

“Ik heb de E-learning doorgelopen, ik vind hem erg goed! Goede opbouw. Leuke herkenbare voorbeelden (goed gespeeld ook), goede vraagstelling, kleurrijk. Je voelt je de hele tijd betrokken bij de ‘les’ door de goede toegankelijke uitleg in verstaanbare taal. Ik heb met name inhoudelijk gekeken maar ik vond hem ook goed qua techniek; makkelijk en toegankelijk. Het was erg leuk om te doorlopen en een absoluut goede aanvulling op het boek ‘Mijn moeder lag om elf uur nóg in bed: Negen effectieve strategieën voor de omgang met kritiek van familie.’ Ik denk dat mensen die niet graag een boek lezen heel veel aan deze e-learning zullen hebben!”
Annette Thielen, Opleidingsfunctionaris Proteion, Horn

• Vereist beginniveau: MBO
• Om de cursus beschikbaar te kunnen stellen is het nodig dat uw organisatie een digitale leeromgeving heeft. (Wij kunnen geen licenties verstrekken aan
  particulieren.)

HBO

De kosten zijn afhankelijk van de hoeveelheid licenties. Vul onderstaand formulier in om vrijblijvend een offerte aan te vragen.